Sì. Utilizziamo:
- TLS 1.2/1.3 ovunque: nessun traffico non cifrato.
- Password cifrate con Argon2id: nemmeno Openline può leggere la tua password.
- Autenticazione a due fattori (2FA) disponibile tramite app di autenticazione o codice OTP via email.
- Token di sessione rinnovati all'accesso, alla disconnessione e al cambio password.
- Limitazione dei tentativi di accesso.
- Bug bounty con linee guida per la segnalazione responsabile su openline.com/security.
Se noti attività sospette sul tuo account, cambia la password e scrivi subito a ask@openline.com.
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Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.