Ja. Vi bruger:

  • TLS 1.2/1.3 overalt: ingen ukrypteret trafik.
  • Adgangskoder hashet med Argon2id: selv Openline kan ikke læse din adgangskode.
  • To-faktor-godkendelse (2FA) via en autentificeringsapp eller engangskode på e-mail.
  • Sessionstokens roteres ved login, logout og ændring af adgangskode.
  • Hastighedsbegrænsning på loginforsøg.
  • Bug bounty med retningslinjer for ansvarlig offentliggørelse på openline.com/security.

Hvis du bemærker mistænkelig aktivitet på din konto, skal du straks ændre din adgangskode og skrive til ask@openline.com.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.