Ναι. Χρησιμοποιούμε:
- TLS 1.2/1.3 παντού: καμία κίνηση χωρίς κρυπτογράφηση.
- Κωδικούς κατακερματισμένους με Argon2id: ούτε η Openline μπορεί να διαβάσει τον κωδικό σου.
- Δισυπαραγοντική ταυτοποίηση (2FA) μέσω εφαρμογής ταυτοποίησης ή κωδικού OTP στο email.
- Ανανέωση διακριτικών συνεδρίας κατά τη σύνδεση, την αποσύνδεση και την αλλαγή κωδικού.
- Περιορισμός ρυθμού στις προσπάθειες σύνδεσης.
- Πρόγραμμα bug bounty με οδηγίες υπεύθυνης αποκάλυψης στο openline.com/security.
Αν παρατηρήσεις ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σου, άλλαξε αμέσως τον κωδικό σου και στείλε email στο ask@openline.com.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.