Sim. Usamos:

  • TLS 1.2/1.3 em todo o tráfego — nada é transmitido sem criptografia.
  • Senhas com hash Argon2id — nem mesmo a Openline consegue ler a sua senha.
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível por app autenticador ou código OTP por e-mail.
  • Tokens de sessão renovados no login, logout e troca de senha.
  • Limite de taxa nas tentativas de login.
  • Programa de recompensas por bugs com diretrizes de divulgação responsável em openline.com/security.

Se você notar atividade suspeita na sua conta, altere a senha e envie um e-mail para ask@openline.com imediatamente.

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Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.