Да. Използваме:
- TLS 1.2/1.3 навсякъде — без нешифриран трафик.
- Пароли, хеширани с Argon2id — дори Openline не може да прочете паролата ви.
- Двуфакторна автентикация (2FA), налична чрез приложение за автентикация или еднократен код по имейл.
- Сесийните токени се подновяват при вход, изход и смяна на парола.
- Ограничение на опитите за вход (rate limiting).
- Bug bounty програма с насоки за отговорно докладване на адрес openline.com/security.
Ако забележите подозрителна активност в акаунта си, сменете паролата и незабавно пишете на ask@openline.com.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.