Có. Chúng tôi sử dụng:
- TLS 1.2/1.3 trên toàn bộ hệ thống: không có lưu lượng truyền tải nào không được mã hóa.
- Mật khẩu được băm bằng Argon2id: ngay cả Openline cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) qua ứng dụng xác thực hoặc mã OTP gửi qua email.
- Token phiên được làm mới khi đăng nhập, đăng xuất và đổi mật khẩu.
- Giới hạn số lần đăng nhập.
- Chương trình tiền thưởng lỗ hổng bảo mật với hướng dẫn công bố có trách nhiệm tại openline.com/security.
Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy đổi mật khẩu và gửi email đến ask@openline.com ngay lập tức.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.