Sí. Usamos:

  • TLS 1.2/1.3 en todo momento: no hay tráfico sin cifrar.
  • Contraseñas con hash Argon2id: ni siquiera Openline puede leer tu contraseña.
  • Autenticación de dos factores (2FA) mediante app de autenticación o código OTP por correo.
  • Tokens de sesión rotados al iniciar y cerrar sesión, y al cambiar la contraseña.
  • Limitación de intentos en los inicios de sesión.
  • Programa de recompensas por errores con lineamientos de divulgación responsable en openline.com/security.

Si notas actividad sospechosa en tu cuenta, cambia tu contraseña y escribe de inmediato a ask@openline.com.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.