Ipinapakita ng phone mo ang pangalan ng line na kasalukuyang ginagamit para sa voice calls, hindi palaging ang ginagamit para sa data. Kahit hawak ng Openline ang lahat ng data mo, kung pinanatili mo ang line ng home carrier mo bilang Default Voice Line, ang pangalan nito ang lalabas sa status bar (o ang pangalan ng roaming partner nito, kung nasa ibang bansa ang home line).
Para makita ang aktuwal na koneksyon ng data sa Openline: hilahin pababa ang Control Center at tingnan ang cellular chip, o tingnan sa Mga Setting → Cellular → Cellular Data — iyon ang totoong data source. Kapag nakasulat doon ang Openline, nasa Openline data ka kahit ano pa ang nasa status bar.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.