Karaniwang lumalabas ang error na ito kapag hindi nakapag-load ang iOS ng anumang eSIM profile noong nag-boot. Bihira ito at halos laging naaayos ng restart.
Mga hakbang na subukan
- I-on ang airplane mode nang 30 segundo, saka i-off.
- I-restart ang iPhone (pindutin nang matagal ang power at volume down; i-slide para mag-power off).
- Pumunta sa Mga Setting → Cellular at siguraduhing naka-on ang Openline line.
- Kung sinasabi pa rin na walang SIM, alisin ang profile (Mga Setting → Cellular → Openline → Remove eSIM), saka i-reinstall mula sa openline.com.
Kung hindi nakatulong ang reinstall, posibleng hindi na-provision ng RSP ang partikular mong profile dahil sa bihirang backend hiccup. Makipag-ugnayan sa support kasama ang ICCID at ire-re-issue namin ito.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.