Ponselmu menampilkan nama jalur yang sedang dipakai untuk panggilan suara, belum tentu jalur yang dipakai untuk data. Meskipun Openline menangani semua data kamu, jika kamu tetap menjadikan jalur operator asal sebagai Jalur Suara Default, namanyalah yang tampil di status bar (atau nama mitra roaming-nya, jika jalur asal sedang berada di luar negeri).
Untuk melihat koneksi data Openline yang sebenarnya, tarik Pusat Kontrol ke bawah dan lihat ikon seluler, atau cek Pengaturan → Seluler → Data Seluler. Label di sana adalah sumber data yang sebenarnya. Jika labelnya Openline, kamu memakai data Openline terlepas dari apa yang tampil di status bar.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.