Il telefono mostra il nome della linea usata per le chiamate vocali, non necessariamente quella usata per i dati. Anche quando Openline gestisce tutto il traffico dati, se hai lasciato la linea del tuo operatore abituale come Linea voce predefinita, il suo nome compare nella barra di stato (oppure il nome del suo partner di roaming, se la linea abituale è all'estero).

Per vedere la vera connessione dati di Openline: scorri verso il basso il Centro di controllo e guarda l'icona cellulare, oppure controlla Impostazioni → Cellulare → Dati cellulare: l'etichetta lì indicata è la vera fonte dei dati. Se l'etichetta riporta Openline, stai usando i dati Openline indipendentemente da ciò che mostra la barra di stato.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.