Magkahiwalay na koneksyon ang Wi-Fi calling at cellular data. Gumagamit ang Wi-Fi calling ng Wi-Fi para maabot ang core ng home carrier mo; ang cellular data sa Openline naman ay nangangailangan ng aktuwal na radio attachment sa partner network sa ibang bansa.
Ano ang dapat tingnan
- Nasa bansang sakop ba ng Openline ka? Gumagana ang Wi-Fi calling kahit saan basta may internet, pero ang cellular data ay kailangan ng lokal na partner signal.
- Naka-on ba ang Data Roaming para sa Openline line? I-toggle ito off at on ulit.
- Naka-set ba ang Cellular Data sa Openline? Tingnan sa Mga Setting → Cellular → Cellular Data.
- Subukang piliin nang manual ang partner network sa Mga Setting → Cellular → Openline → Network Selection.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.