Telefon anda menunjukkan nama talian yang sedang digunakan untuk panggilan suara, bukan semestinya talian yang digunakan untuk data. Walaupun Openline mengendalikan semua data anda, jika anda mengekalkan talian pembawa asal sebagai Talian Suara Lalai, namanya yang akan dipaparkan pada bar status (atau nama rakan kongsi perayauannya, jika talian asal berada di luar negara).
Untuk melihat sambungan data Openline yang sebenar: leret ke bawah Pusat Kawalan dan lihat cip selular, atau semak Tetapan → Data Selular → Data Selular — label di situ ialah sumber data yang sebenar. Jika label tertulis Openline, anda menggunakan data Openline walaupun bar status menunjukkan sebaliknya.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.