Telefonen visar namnet på linjen som just nu används för röstsamtal, inte nödvändigtvis den som används för data. Även när Openline hanterar all din data visas hemoperatörens namn i statusraden om du behöll hemoperatörens linje som Standard för röstsamtal (eller namnet på dess roamingpartner, om hemlinjen är utomlands).
För att se den faktiska Openline-dataanslutningen: dra ner Kontrollcenter och titta på mobilikonen, eller kontrollera Inställningar → Mobildata → Mobildata. Etiketten där visar den verkliga datakällan. Om etiketten säger Openline använder du Openline-data oavsett vad statusraden visar.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.