Ваш телефон показує назву лінії, яка зараз використовується для голосових викликів, а не обов'язково для передавання даних. Навіть коли Openline обробляє весь ваш трафік, якщо ви залишили лінію домашнього оператора як Основну лінію для голосу, її назва відображатиметься в рядку стану (або назва її партнера з роумінгу, якщо домашня лінія за кордоном).
Щоб побачити справжнє з'єднання передавання даних Openline, відкрийте Центр керування і погляньте на значок стільникового зв'язку або перевірте Параметри → Стільниковий зв'язок → Стільникові дані — напис там показує справжнє джерело даних. Якщо там написано Openline, ви користуєтеся даними Openline незалежно від рядка стану.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.