手機顯示的是目前用於語音通話的門號名稱，不一定是用於數據的門號。即使所有數據都由 Openline 處理，只要你仍將原本的電信商門號設為預設語音門號，狀態列就會顯示該電信商的名稱（如果原本的門號正在海外，也可能顯示其漫遊合作電信商的名稱）。
若要查看實際使用中的 Openline 數據連線，請下拉開啟控制中心並查看行動網路卡片，或前往 設定 → 行動服務 → 行動數據 查看；那裡顯示的標籤才是真正的數據來源。如果標籤顯示 Openline，無論狀態列顯示什麼，你使用的都是 Openline 數據。
還是無法解決嗎？
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。