Телефонът показва името на линията, която в момента се използва за гласови обаждания, а не непременно тази за данни. Дори когато всички данни минават през Openline, ако сте оставили линията на домашния оператор като Default Voice Line, именно нейното име се вижда в лентата със състоянието (или името на партньорския оператор, ако домашната линия е в чужбина).
За да видите действителната връзка за данни през Openline, плъзнете надолу Control Center и погледнете клетъчния индикатор или проверете в Settings → Cellular → Cellular Data. Етикетът там показва истинския източник на данни. Ако пише Openline, използвате данни от Openline независимо от лентата със състоянието.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.