スマートフォンには、音声通話で現在使用している回線の名前が表示されます。データ通信に使用している回線と同じとは限りません。Openlineですべてのデータ通信を行っていても、契約中のキャリアの回線をデフォルトの音声回線に設定している場合は、そのキャリア名がステータスバーに表示されます。契約中の回線が海外にある場合は、ローミング先の提携キャリア名が表示されることもあります。

実際にOpenlineのデータ通信を使用しているか確認するには、コントロールセンターを開いてモバイル通信の表示を確認するか、設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信を開いてください。ここに表示されるラベルが、実際のデータ通信元です。ラベルがOpenlineなら、ステータスバーの表示に関係なくOpenlineのデータ通信を使用しています。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。