Tu teléfono muestra el nombre de la línea que se usa actualmente para las llamadas de voz, no necesariamente la que se usa para los datos. Aunque Openline maneje todos tus datos, si conservaste la línea de tu operador de origen como Línea de voz predeterminada, su nombre es el que aparece en la barra de estado (o el nombre de su red asociada en roaming, si la línea de origen está en el extranjero).

Para ver la conexión de datos real de Openline, desliza hacia abajo el Centro de control y observa el ícono celular, o revisa Configuración → Celular → Datos celulares: la etiqueta ahí es la fuente real de datos. Si dice Openline, estás usando datos de Openline sin importar lo que muestre la barra de estado.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.