Тази грешка обикновено се появява, когато iOS не е успял да зареди никакъв eSIM профил при стартиране. Случва се рядко и почти винаги се решава с рестартиране.

Последователност за опит

  1. Включете самолетен режим за 30 секунди, после го изключете.
  2. Рестартирайте iPhone (задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука, после плъзнете, за да изключите).
  3. Отидете в Settings → Cellular и проверете дали линията на Openline е включена.
  4. Ако все още пише „No SIM available“, премахнете профила (Settings → Cellular → Openline → Remove eSIM), след което го инсталирайте отново от openline.com.

Ако повторната инсталация не помогне, RSP може да е деактивирал конкретния ви профил поради рядък проблем в бекенда. Свържете се с поддръжката с ICCID и ние ще го издадем отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.