Ορισμένα προγράμματα email (ειδικά το εταιρικό Outlook ή το Gmail με επιθετικό μπλοκάρισμα εικόνων) αφαιρούν τις ενσωματωμένες εικόνες από προεπιλογή. Το QR code εξακολουθεί να υπάρχει στο email, ως συνημμένο ή ως σύνδεσμος.

Τι να κάνεις

  • Άνοιξε το email σε άλλο πρόγραμμα (Apple Mail, Gmail στο web).
  • Κάνε κλικ στο «Εμφάνιση εικόνων» ή «Λήψη συνημμένων», αν το πρόγραμμά σου το προσφέρει.
  • Συνδέσου στο openline.com → Τα eSIM μου → το πακέτο → Εμφάνιση QR code. Αυτό λειτουργεί από οποιονδήποτε browser και είναι η κύρια πηγή.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.