Sesetengah klien e-mel (terutamanya Outlook korporat atau Gmail dengan sekatan imej yang agresif) membuang imej sebaris secara lalai. Kod QR masih ada dalam e-mel sebagai lampiran atau pautan.
Apa yang perlu dilakukan
- Buka e-mel dalam klien yang berbeza (Apple Mail, Gmail web).
- Klik "Tunjukkan imej" atau "Muat turun lampiran" jika klien anda menawarkannya.
- Log masuk di openline.com → eSIM Saya → pelan itu → Tunjuk kod QR. Ini berfungsi daripada mana-mana pelayar dan merupakan sumber rasmi.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.