Unii clienți de e-mail (mai ales Outlook corporativ sau Gmail cu blocarea agresivă a imaginilor) elimină implicit imaginile încorporate. Codul QR este totuși în e-mail, ca atașament sau ca link.
Ce să faci
- Deschide e-mailul într-un alt client (Apple Mail, Gmail din browser).
- Apasă pe „Afișează imaginile” sau „Descarcă atașamentele”, dacă clientul tău le oferă.
- Autentifică-te la openline.com → eSIM-urile mele → planul → Afișează codul QR. Funcționează din orice browser și este sursa principală.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.