Algunos clientes de correo (sobre todo Outlook corporativo o Gmail con bloqueo agresivo de imágenes) eliminan las imágenes incrustadas de forma predeterminada. El código QR sigue en el correo como archivo adjunto o como enlace.
Qué hacer
- Abre el correo en otro cliente (Apple Mail, Gmail web).
- Haz clic en "Mostrar imágenes" o "Descargar archivos adjuntos" si tu cliente lo ofrece.
- Inicia sesión en openline.com → Mis eSIM → el plan → Mostrar código QR. Esto funciona desde cualquier navegador y es la fuente oficial.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.