Některé e-mailové klienty (zejména firemní Outlook nebo Gmail s agresivním blokováním obrázků) standardně odstraňují vložené obrázky. QR kód je ale stále v e-mailu jako příloha nebo odkaz.

Co dělat

  • Otevřete e-mail v jiném klientovi (Apple Mail, Gmail ve webovém rozhraní).
  • Klikněte na „Zobrazit obrázky“ nebo „Stáhnout přílohy“, pokud to váš klient nabízí.
  • Přihlaste se na openline.com → Moje eSIM → vyberte tarif → Zobrazit QR kód. Funguje to z jakéhokoli prohlížeče a je to nejspolehlivější zdroj.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.