Деякі поштові клієнти (особливо корпоративний Outlook або Gmail з агресивним блокуванням зображень) за замовчуванням приховують вбудовані зображення. QR-код при цьому все ще є в листі як вкладення або посилання.
Що робити
- Відкрийте лист в іншому клієнті (Apple Mail, вебверсія Gmail).
- Натисніть «Показати зображення» або «Завантажити вкладення», якщо ваш клієнт це пропонує.
- Увійдіть на openline.com → Мої eSIM → потрібний план → Показати QR-код. Це працює з будь-якого браузера і є основним джерелом.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.