Manche E-Mail-Programme, besonders Unternehmens-Outlook oder Gmail mit strenger Bildblockierung, entfernen eingebettete Bilder standardmäßig. Der QR-Code ist trotzdem in der E-Mail enthalten, entweder als Anhang oder als Link.
Was du tun kannst
- Öffne die E-Mail in einem anderen Programm, zum Beispiel in Apple Mail oder in Gmail im Browser.
- Klicke auf „Bilder anzeigen“ oder „Anhänge herunterladen“, sofern dein Programm das anbietet.
- Melde dich bei openline.com an und öffne Meine eSIMs → den Tarif → QR-Code anzeigen. Das funktioniert in jedem Browser und ist die maßgebliche Quelle.
Du kommst nicht weiter?
Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:
- Live-Chat — in der Openline-App oder auf openline.com
- E-Mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Direktnachrichten — @askopenline auf X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.