一部のメールクライアント（特に企業向けのOutlookや、画像ブロックが強く設定されたGmail）では、インライン画像が初期設定で非表示になることがあります。QRコードは、添付ファイルまたはリンクとしてメール内に残っています。

対処法

  • 別のメールクライアント（Apple Mail、Gmailウェブ版）でメールを開いてください。
  • メールクライアントに表示される場合は、「画像を表示」または「添付ファイルをダウンロード」を選択してください。
  • openline.comにサインインし、My eSIM → プラン → QRコードを表示の順に開いてください。どのブラウザからでも利用でき、こちらが正式な確認元です。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。