Algunos clientes de correo (sobre todo Outlook corporativo o Gmail con un bloqueo de imágenes muy estricto) eliminan las imágenes insertadas de forma predeterminada. El código QR sigue en el correo, como archivo adjunto o como enlace.
Qué debes hacer
- Abre el correo en otro cliente (Apple Mail o Gmail en la web).
- Haz clic en «Mostrar imágenes» o «Descargar archivos adjuntos», si tu cliente lo permite.
- Inicia sesión en openline.com → Mis eSIM → el plan → Mostrar código QR. Funciona desde cualquier navegador y es la fuente oficial.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.