Некоторые почтовые клиенты (особенно корпоративный Outlook или Gmail с жёсткой блокировкой изображений) по умолчанию удаляют встроенные картинки. QR-код при этом всё равно есть в письме — в виде вложения или ссылки.
Что делать
- Откройте письмо в другом почтовом клиенте (Apple Mail, веб-версия Gmail).
- Нажмите «Показывать изображения» или «Скачать вложения», если ваш клиент это предлагает.
- Войдите на openline.com → Мои eSIM → нужный тариф → Показать QR-код. Это работает в любом браузере и является основным источником.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.