Một số ứng dụng email (đặc biệt là Outlook doanh nghiệp hoặc Gmail chặn hình ảnh mạnh tay) mặc định gỡ bỏ hình ảnh nhúng. Mã QR vẫn có trong email dưới dạng tệp đính kèm hoặc liên kết.
Bạn nên làm gì
- Mở email bằng một ứng dụng email khác (Apple Mail, Gmail trên web).
- Nhấn “Hiển thị hình ảnh” hoặc “Tải tệp đính kèm” nếu ứng dụng của bạn có tùy chọn này.
- Đăng nhập tại openline.com → eSIM của bạn → chọn gói → Hiển thị mã QR. Cách này hoạt động trên mọi trình duyệt và là nguồn chính thức.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.