Някои имейл клиенти (особено корпоративният Outlook или Gmail с агресивно блокиране на изображения) премахват вградените изображения по подразбиране. QR кодът все още е в имейла – като прикачен файл или като връзка.

Какво да направите

  • Отворете имейла в друг клиент (Apple Mail, Gmail в браузър).
  • Натиснете „Show images“ или „Download attachments“, ако клиентът ви предлага такава опция.
  • Влезте в openline.com → My eSIMs → изберете плана → Show QR code. Това работи от всеки браузър и е основният източник.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.