Kyse on kattavuudesta. Maaseudulla, kaukana huippuoperaattorin 5G- tai LTE-tukiasemista, voi olla saatavilla vain vanhaa 2G- tai 3G-verkkoa. Openline ohjaa sinut siihen, mitä kumppaniverkko tarjoaa. Jos kumppanilla ei ole 4G- tai 5G-verkkoa alueella, yhteys putoaa 2G:hen.
Mitä voit tehdä
- Siirry kohti kaupungin keskustaa, jos mahdollista.
- Valitse toinen kumppaniverkko manuaalisesti Matkapuhelin-asetuksista. Yhdellä huippuoperaattorilla voi olla parempi maaseutukattavuus kuin toisella.
- Joissakin maissa (Turkki, Egypti, osa Afrikkaa) 2G- ja 3G-verkot on suljettu kokonaan. Jos olet yhdessä niistä, eikä Openline pysty pitämään LTE-yhteyttä, paikallinen kattavuus ei todellakaan ulotu luoksesi.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.