Das liegt an der Abdeckung. In ländlichen Gegenden abseits der Tier-1-5G/LTE-Funkzellen gibt es oft nur 2G- oder 3G-Altnetze. Openline verbindet dich mit dem Netz, das der Partner anbietet. Hat der Partner dort keine 4G/5G-Abdeckung, fällt dein Handy auf 2G zurück.

Was du tun kannst

  • Wenn möglich, geh in Richtung Stadtzentrum.
  • Wähle in den Mobilfunkeinstellungen manuell ein anderes Partnernetz. Ein Tier-1-Netzbetreiber bietet auf dem Land manchmal bessere Abdeckung als ein anderer.
  • In einigen Ländern (Türkei, Ägypten, Teile Afrikas) wurden 2G und 3G komplett abgeschaltet. Wenn du dort bist und Openline kein LTE halten kann, reicht die lokale Abdeckung an deinem Standort schlicht nicht aus.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.