Coverage lang ito. Ang mga rural na lugar na malayo sa Tier-1 5G/LTE cells ay maaaring 2G o 3G legacy service lang ang available. Ikinokonekta ka ng Openline sa kung anong signal ang meron ang partner network, kaya kung walang 4G/5G ang partner doon, mapupunta ka sa 2G.
Ano ang gagawin
- Lumapit sa sentro ng bayan kung kaya.
- Manual na pumili ng ibang partner network sa Cellular Settings. Maaaring mas maganda ang rural coverage ng isang Tier-1 kaysa sa iba.
- May ilang bansa (Turkey, Egypt, ilang parte ng Africa) na ganap nang nag-shut down ng 2G/3G. Kung nasa isa ka sa mga iyon at hindi kayang panatilihin ng Openline ang LTE, talagang hindi umaabot dito ang local coverage.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.