Това се дължи на покритието. В селските райони, далеч от Tier-1 5G/LTE клетки, може да се предлага само остаряла 2G или 3G услуга. Openline ви свързва с каквато и мрежа да предлага партньорът. Ако партньорът няма 4G/5G покритие, ще минете на 2G.

Какво да направите

  • Придвижете се към центъра на града, ако е възможно.
  • Изберете ръчно друга партньорска мрежа в Cellular Settings. Един Tier-1 оператор може да има по-добро покритие в селата от друг.
  • В някои държави (Турция, Египет, части от Африка) 2G и 3G са изцяло изключени. Ако сте в такава държава и Openline не може да задържи LTE, покритието наистина не достига до вас на това място.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.