Αυτό είναι θέμα κάλυψης. Οι αγροτικές περιοχές μακριά από κεραίες Tier-1 5G/LTE μπορεί να προσφέρουν μόνο 2G ή 3G παλαιάς τεχνολογίας. Η Openline σε συνδέει με ό,τι προσφέρει το δίκτυο του συνεργάτη, οπότε αν ο συνεργάτης δεν έχει 4G/5G εκεί, θα πέσεις σε 2G.
Τι να κάνεις
- Πήγαινε προς το κέντρο μιας πόλης, αν γίνεται.
- Επίλεξε χειροκίνητα άλλο δίκτυο συνεργάτη στις Ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας. Ένας πάροχος Tier-1 μπορεί να έχει καλύτερη κάλυψη στην ύπαιθρο από έναν άλλο.
- Ορισμένες χώρες (Τουρκία, Αίγυπτος, τμήματα της Αφρικής) έχουν απενεργοποιήσει εντελώς το 2G/3G. Αν βρίσκεσαι σε μία από αυτές και η Openline δεν μπορεί να κρατήσει LTE, η τοπική κάλυψη πραγματικά δεν φτάνει μέχρι εδώ.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.