Wi-Fi-puhelut ja matkapuhelindata ovat erilliset yhteydet. Wi-Fi-puhelut kulkevat Wi-Fi-yhteyden kautta kotioperaattorisi ydinverkkoon, kun taas Openlinen matkapuhelindata vaatii oikean radioyhteyden kumppaniverkkoon ulkomailla.
Tarkista nämä
- Oletko maassa, joka kuuluu Openlinen kattavuuteen? Wi-Fi-puhelut toimivat missä tahansa, jossa on internet, mutta matkapuhelindata tarvitsee paikallisen kumppaniverkon signaalin.
- Onko Dataroaming päällä Openline-linjalla? Kytke se pois ja takaisin päälle.
- Onko Matkapuhelindata asetettu Openlinelle? Tarkista kohdasta Asetukset → Matkapuhelin → Matkapuhelindata.
- Kokeile valita kumppaniverkko manuaalisesti kohdasta Asetukset → Matkapuhelin → Openline → Verkon valinta.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.