Tämä virhe ilmestyy yleensä, kun iOS ei ole onnistunut lataamaan yhtään eSIM-profiilia käynnistyksessä. Se on harvinainen, ja uudelleenkäynnistys korjaa sen lähes aina.
Kokeiltava järjestys
- Lentokonetila päälle 30 sekunniksi ja sitten pois.
- Käynnistä iPhone uudelleen. Pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alapainiketta painettuna ja liu’uta virran sammutukseen.
- Mene kohtaan Asetukset → Matkapuhelin ja varmista, että Openline-linja on kytketty päälle.
- Jos ilmoitus ”Ei SIM-korttia” on yhä näkyvissä, poista profiili (Asetukset → Matkapuhelin → Openline → Poista eSIM) ja asenna se uudelleen openline.comista.
Jos uudelleenasennus ei auta, RSP on ehkä poistanut juuri sinun profiilisi harvinaisen taustajärjestelmän häiriön takia. Ota yhteyttä tukeen ICCID-numerosi kanssa, niin myönnämme profiilin uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.