È un problema di copertura: nelle zone rurali lontane dalle celle 5G/LTE degli operatori Tier-1 potrebbe essere disponibile solo il servizio legacy 2G o 3G. Openline ti collega a ciò che offre la rete partner; se il partner non ha una presenza 4G/5G, passerai al 2G.

Cosa fare

  • Se possibile, spostati verso il centro di una città.
  • Scegli manualmente un'altra rete partner nelle impostazioni di Cellulare: un operatore Tier-1 potrebbe avere una copertura rurale migliore di un altro.
  • Alcuni paesi (Turchia, Egitto, parti dell'Africa) hanno spento del tutto il 2G/3G; se ti trovi in uno di questi e Openline non riesce a mantenere l'LTE, la copertura locale davvero non arriva fino a te in quel punto.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.