Det handlar om täckning. På landsbygden, långt från tier-1-operatörers 5G- och LTE-master, kan det bara finnas 2G eller 3G. Openline ansluter dig till det som partnernätverket erbjuder, så om partnern saknar 4G/5G ramlar du ner till 2G.
Så här gör du
- Flytta dig mot stadskärnan om det går.
- Välj manuellt en annan partneroperatör i mobilinställningarna. En tier-1-operatör kan ha bättre täckning på landsbygden än en annan.
- Vissa länder (Turkiet, Egypten, delar av Afrika) har stängt av 2G/3G helt. Om du befinner dig i ett sådant land och Openline inte kan hålla LTE, når den lokala täckningen helt enkelt inte dig här.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.