Felet brukar visas när iOS inte har kunnat läsa in någon eSIM-profil vid start. Det är ovanligt och brukar åtgärdas med en omstart.
Så här kan du göra
- Slå på flygplansläget i 30 sekunder och stäng sedan av det.
- Starta om iPhone (håll ned strömknappen och volym ned, dra sedan för att stänga av).
- Gå till Inställningar → Mobildata och kontrollera att Openline-linjen är påslagen.
- Om det fortfarande står ”Inget SIM-kort tillgängligt” tar du bort profilen (Inställningar → Mobildata → Openline → Ta bort eSIM) och installerar den igen från openline.com.
Hjälper det inte att installera om kan RSP ha avprovisionerat just din profil på grund av ett sällsynt fel i bakgrundssystemen. Kontakta support med ICCID-numret så utfärdar vi en ny.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.