Dieser Fehler tritt meist auf, wenn iOS beim Start kein eSIM-Profil laden konnte. Das passiert selten und lässt sich fast immer mit einem Neustart beheben.
Vorgehen
- Schalte den Flugmodus 30 Sekunden lang ein und dann wieder aus.
- Starte das iPhone neu. Halte dafür die Seitentaste und die Leiser-Taste gedrückt und schiebe zum Ausschalten den Regler.
- Gehe zu Einstellungen → Mobilfunk und prüfe, ob die Openline-Leitung eingeschaltet ist.
- Zeigt sie weiterhin „Keine SIM verfügbar“, entferne das Profil (Einstellungen → Mobilfunk → Openline → eSIM entfernen) und installiere es dann erneut über openline.com.
Hilft die Neuinstallation nicht, hat der RSP dein Profil womöglich wegen eines seltenen Problems im Backend deaktiviert. Kontaktiere in diesem Fall den Support mit der ICCID. Wir stellen das Profil dann neu aus.
Du kommst nicht weiter?
Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:
- Live-Chat — in der Openline-App oder auf openline.com
- E-Mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Direktnachrichten — @askopenline auf X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.