इस संदेश का मतलब है कि फ़ोन का रेडियो किसी भी पार्टनर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पाया है। संभावित कारण हैं: एयरप्लेन मोड, Openline लाइन पर रोमिंग बंद होना, गलत पसंदीदा नेटवर्क या कवरेज से बाहर होना।
इस क्रम में करें
- एयरप्लेन मोड बंद और मोबाइल डेटा चालू रखें।
- सेटिंग → नेटवर्क और इंटरनेट → SIM → Openline: डेटा रोमिंग चालू करें।
- उसी मेन्यू में → पसंदीदा नेटवर्क प्रकार: 4G/LTE या 5G/LTE चुनें (जब तक बहुत मजबूरी न हो, "केवल 2G" न चुनें)।
- नेटवर्क स्कैन ज़बरदस्ती शुरू करें: ज़्यादा नेटवर्क → अभी खोजें।
- अगर दो मिनट बाद भी रेडियो कनेक्ट न हो, तो फ़ोन रीस्टार्ट करें।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।