Mesej itu bermakna radio telefon tidak disambungkan kepada mana-mana rangkaian rakan kongsi. Punca yang mungkin: mod pesawat, perayauan dilumpuhkan pada talian Openline, jenis rangkaian pilihan yang salah, atau anda berada dalam kawasan tanpa liputan.
Susunan langkah
- Matikan mod pesawat, dan hidupkan data mudah alih.
- Tetapan → Rangkaian & internet → Kad SIM → Openline: hidupkan Perayauan Data.
- Menu yang sama → Jenis rangkaian pilihan: tetapkan kepada 4G/LTE atau 5G/LTE (elakkan "2G sahaja" melainkan anda benar-benar terdesak).
- Paksa imbasan rangkaian: Lagi rangkaian → Cari sekarang.
- Mulakan semula jika radio tidak disambungkan selepas dua minit.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.