Это сообщение означает, что радиомодуль телефона не подключён ни к одной партнёрской сети. Возможные причины: включён режим «В самолёте», отключён роуминг для линии Openline, неверно выбран предпочтительный тип сети или вы находитесь в зоне без покрытия.
Порядок действий
- Выключите режим «В самолёте» и включите мобильные данные.
- Настройки → Сеть и Интернет → SIM-карты → Openline: включите Роуминг данных.
- В этом же меню → Предпочтительный тип сети: выберите 4G/LTE или 5G/LTE (не выбирайте «Только 2G», если только это не крайняя необходимость).
- Запустите поиск сетей: Другие сети → Поиск сейчас.
- Перезагрузите телефон, если радиомодуль не подключился в течение двух минут.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.