ข้อความนี้หมายความว่าภาครับส่งสัญญาณของโทรศัพท์ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายพาร์ทเนอร์ใด สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ เปิดโหมดเครื่องบิน ปิดโรมมิ่งบนสาย Openline เลือกเครือข่ายที่ต้องการไม่ถูกต้อง หรืออยู่ในจุดที่ไม่มีพื้นที่ครอบคลุม
ลำดับการตรวจสอบ
- ปิดโหมดเครื่องบิน และเปิดข้อมูลมือถือ
- การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม → Openline: เปิดโรมมิ่งข้อมูล
- ในเมนูเดิม → ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ: เลือก 4G/LTE หรือ 5G/LTE (หลีกเลี่ยง "2G เท่านั้น" เว้นแต่จำเป็นจริงๆ)
- บังคับสแกนเครือข่าย: เครือข่ายเพิ่มเติม → ค้นหาทันที
- รีสตาร์ตโทรศัพท์ หากยังเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ได้หลังผ่านไป 2 นาที
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา