Meddelandet betyder att telefonens radio inte är ansluten till något partnernätverk. Möjliga orsaker: flygplansläge, avstängd roaming för Openline-linjen, fel föredraget nätverk eller att du befinner dig i ett täckningshål.
Gör så här, i ordning
- Stäng av flygplansläge och slå på mobildata.
- Inställningar → Nätverk och internet → SIM-kort → Openline: slå på Dataroaming.
- Samma meny → Föredragen nätverkstyp: välj 4G/LTE eller 5G/LTE. Undvik ”Endast 2G” om du inte är desperat.
- Tvinga fram en nätverkssökning: Fler nätverk → Sök nu.
- Starta om telefonen om radion inte har anslutit efter två minuter.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.