Ibig sabihin nito, hindi naka-attach ang radio ng phone sa anumang partner network. Posibleng dahilan: airplane mode, naka-disable ang roaming sa Openline line, maling preferred network, o nasa coverage gap ka.
Tamang pagkakasunod-sunod
- I-off ang airplane mode at i-on ang mobile data.
- Mga Setting → Network at internet → SIM → Openline: i-on ang Data roaming.
- Sa parehong menu → Preferred network type: itakda sa 4G/LTE o 5G/LTE. Iwasan ang "2G only" maliban kung wala nang ibang choice.
- Pilitin ang network scan: Higit pang network → Maghanap ngayon.
- I-restart kung hindi pa rin nakakabit ang radio pagkalipas ng dalawang minuto.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.