Це повідомлення означає, що радіомодуль телефона не під'єднаний до жодної мережі партнера. Можливі причини: увімкнений режим польоту, вимкнений роумінг на лінії Openline, неправильно обраний тип мережі або ви перебуваєте в зоні без покриття.
Послідовність дій
- Вимкніть режим польоту та увімкніть мобільний трафік.
- Параметри → Мережа й інтернет → SIM-картки → Openline: увімкніть Роумінг даних.
- У тому самому меню → Тип мережі за замовчуванням: виберіть 4G/LTE або 5G/LTE (уникайте режиму «лише 2G», якщо це не крайня необхідність).
- Примусово запустіть пошук мереж: Додаткові мережі → Шукати зараз.
- Перезавантажте телефон, якщо радіомодуль не під'єднався протягом двох хвилин.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.